POLÍTICA DE PRIVACIDAD · ACTIVANDO ONLINE
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es AITANA-FEEDBACK DISTRIBUCIONES Y SERVICIOS, S.L., NIF B54798657, titular de la identidad comercial ACTIVANDO ONLINE.
Domicilio social: Cañada Alta, 368, 03699 Alicante/Alacant (Alicante), España.
Correo electrónico para consultas de privacidad y ejercicio de derechos: alejandro@activando.online.
2. Ámbito de aplicación
Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales que pueda realizarse al contactar con ACTIVANDO ONLINE mediante el formulario web, correo electrónico o canales de comunicación corporativos.
No comprende automáticamente los tratamientos de datos que pudieran efectuarse posteriormente en el marco de servicios contratados por clientes, los cuales deberán contar con las condiciones, responsabilidades e información correspondientes.
3. Datos personales tratados
En función del canal utilizado, podrán tratarse los datos identificativos y profesionales facilitados por la persona interesada.
El formulario comercial previsto contempla datos de identificación, contacto profesional, negocio o proyecto, actividad y necesidades comerciales.
El teléfono será opcional, conforme al formulario aprobado.
También podrán tratarse las comunicaciones mantenidas para atender la solicitud y los datos técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento y seguridad de la web, según su configuración real.
No deberán remitirse datos especialmente sensibles ni información de terceros que no resulte necesaria para la consulta.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizarán para:
- Recibir y responder las consultas.
- Comprender las características del negocio o proyecto.
- Valorar las necesidades comerciales comunicadas.
- Analizar una posible colaboración.
- Mantener las conversaciones solicitadas.
- Atender el ejercicio de derechos y las obligaciones legales aplicables.
La presentación de una consulta no supone autorización para enviar publicidad ajena a la solicitud.
Cualquier finalidad nueva deberá informarse y legitimarse de forma independiente.
5. Bases jurídicas
La base jurídica dependerá de la naturaleza de la solicitud y de la relación entre la persona interesada y la entidad responsable.
Cuando una persona solicite actuaciones previas a una posible contratación en su propio nombre, podrá resultar aplicable el artículo 6.1.b del RGPD, en la medida en que el tratamiento sea necesario para atender esas medidas precontractuales.
En consultas profesionales realizadas en representación de una sociedad, podrá evaluarse el interés legítimo del responsable conforme al artículo 6.1.f del RGPD, previa comprobación de sus requisitos y ponderación cuando corresponda.
El cumplimiento de obligaciones legales se fundamentará en las disposiciones que resulten aplicables.
Las finalidades sujetas a consentimiento requerirán un mecanismo específico cuando corresponda.
La base jurídica concreta de cada tratamiento deberá quedar documentada antes de iniciar la operación del formulario.
6. Datos obligatorios y opcionales
Los campos identificados como obligatorios en el formulario deberán completarse para cursar una solicitud por ese medio.
El número de teléfono será opcional.
La necesidad y proporcionalidad de cada campo obligatorio deberán verificarse conforme al principio de minimización de datos.
La persona interesada podrá utilizar los canales de contacto disponibles sin que se le exijan datos que no resulten necesarios para atender su petición.
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, cuando corresponda, mantener las conversaciones o negociaciones solicitadas.
Una vez finalizada la finalidad, los datos deberán suprimirse o bloquearse cuando exista una obligación legal de conservación o posibles responsabilidades que deban atenderse.
Si posteriormente se formaliza una contratación, los datos necesarios podrán incorporarse al tratamiento contractual correspondiente, con la información aplicable.
Los plazos concretos, los criterios de cierre de consultas y el procedimiento de supresión y bloqueo deberán establecerse antes de operar el sistema.
No se contempla una conservación indefinida de solicitudes comerciales.
8. Destinatarios y proveedores
Podrán acceder a los datos las personas autorizadas de la entidad responsable que deban atender las solicitudes.
Asimismo, podrán intervenir proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de los servicios de alojamiento, correo electrónico, seguridad, mantenimiento y gestión del formulario, conforme a las obligaciones y contratos aplicables.
La entidad dispone de correo corporativo alojado en IONOS.
Antes de la puesta en funcionamiento deberán identificarse los proveedores realmente utilizados, sus funciones, las condiciones de acceso a los datos y los contratos necesarios.
Los datos podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista obligación legal.
9. Servicios externos y transferencias internacionales
El acceso voluntario a servicios externos, como WhatsApp u otras plataformas vinculadas, puede implicar tratamientos sometidos a sus propias condiciones.
Antes de operar deberán comprobarse los proveedores, sus ubicaciones y la posible existencia de transferencias internacionales de datos.
Cuando procedan dichas transferencias, se informará de las garantías y mecanismos legalmente aplicables.
No se presume la inexistencia de transferencias sin una comprobación técnica y contractual.
10. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas podrán ejercer, cuando corresponda, los derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer los derechos puede enviarse una solicitud a alejandro@activando.online o al domicilio social indicado.
Solo se solicitará información adicional para verificar la identidad cuando resulte necesaria y proporcionada.
También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
11. Seguridad, tratamiento humano y nuevas finalidades
La entidad deberá adoptar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
La atención comercial prevista tendrá intervención humana.
Antes de incorporar decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos, herramientas de seguimiento, nuevas integraciones o finalidades adicionales, deberá realizarse la evaluación correspondiente y actualizarse esta información.
La existencia de esta política no acredita por sí sola que todas las medidas técnicas estén implantadas.
12. Actualizaciones e información adicional
Esta política deberá revisarse cuando cambien los tratamientos realizados, las herramientas utilizadas, las finalidades, los proveedores o las obligaciones legales aplicables.
La fecha de actualización se incorporará cuando la versión definitiva haya sido validada.
La utilización de cookies y tecnologías similares se explicará en la Política de cookies.
La persona interesada deberá disponer de la información de protección de datos pertinente antes de enviar el formulario.